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Victor Joskin a toujours considéré les pièces détachées comme le centre névralgique du service : sans pièces, pas de dépannage possible ! Grâce à des stocks permanents de pièces détachées, nous vous garantissons leur disponibilité même des années plus tard, ce qui assure la valeur de votre machine dans le temps. Notre activité de concessionnaire régional nous permet d’être au quotidien sur le terrain et nous rappelle tous les jours l’importance d’un service rapide et de qualité. Que ce soit dans le conseil avant-vente ou dans le service après-vente, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Pour mettre la machine idéale entre vos mains et vous éviter de subir les conséquences d’un mauvais choix pendant de longues années, JOSKIN base son approche commerciale sur un service-avant-vente de qualité et une grande transparence dans les informations sur ses produits. Les conseillers produits JOSKIN sont constamment formés, au cours de « Dealers Training » très détaillés, pour vous recommander le matériel le plus adapté à vos besoins.
Fort d’un réseau international de plus de 600 concessionnaires, JOSKIN est au plus proche de ses clients et s’engage non seulement à leur fournir des machines perfectionnées, mais aussi un service après-vente et un accompagnement performant.
Nos machines sont livrées avec un livre de pièces détachées, personnalisé par numéro de châssis, ne contenant que les composants utilisés pour le montage de votre machine. Quel que soit votre produit, vous conservez ainsi l’assurance de pouvoir trouver du premier coup d’œil le bon numéro des pièces recherchées, de les commander facilement auprès de votre concessionnaire et de les obtenir rapidement. Grâce à nos stocks permanents, nous les expédions dans les plus brefs délais.
Au travers de l’outil online MyJoskin, nous procurons à notre réseau toutes les informations utiles pour une mise en route et une maintenance optimales de vos machines. L’utilisateur reçoit, à la livraison de son matériel, un livre de pièces personnalisé et un manuel d’utilisation qu’il peut également consulter via la page d’accueil du site Internet JOSKIN grâce au numéro de châssis de sa machine. Nos techniciens sillonnent également les routes afin d’assister et d’accompagner dans leur mission les dépanneurs des concessions.
